友成集團(tuán)主要從事汽車零部件精密模具設(shè)計(jì)、制造及精密塑料制品的成型、組裝、噴涂和鍍鋁，目前集團(tuán)員工3000人 ，年銷售額達(dá)到20億人民幣。集團(tuán)是以模具技術(shù)為核心，以國(guó)際化，模塊化，智能化為依托的二級(jí)供應(yīng)商，為全球一級(jí)供應(yīng)商提供一站式高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，客戶包括汽車類一級(jí)供應(yīng)商51家，間接配套38家汽車主機(jī)廠。其中，國(guó)產(chǎn)汽車車燈注塑件在市場(chǎng)銷售前百車型中覆蓋率達(dá)到70%以上，安全氣囊注塑件前百車型覆蓋率60%以上，國(guó)內(nèi)行業(yè)第一。
集團(tuán)內(nèi)子公司眾多，集團(tuán)業(yè)務(wù)缺乏統(tǒng)一的溝通協(xié)同管控
釘釘專業(yè)版
十幾個(gè)生產(chǎn)管理應(yīng)用以釘釘工作臺(tái)作為統(tǒng)一入口，簡(jiǎn)便高效
MES排班管理難、考勤數(shù)據(jù)不連通，管理人員無(wú)法及時(shí)了解當(dāng)班員工實(shí)際狀況
考勤
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考勤數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與員工出勤的統(tǒng)一與融合
友成MES的任務(wù)通過(guò)系統(tǒng)不能及時(shí)傳遞給員工
釘釘專業(yè)版
MES與釘釘工作通知打通，大大提升了任務(wù)發(fā)放的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，減少人為失誤，提升整體工作任務(wù)完成效率
彼時(shí)友成集團(tuán)內(nèi)子公司眾多，集團(tuán)業(yè)務(wù)缺乏統(tǒng)一的溝通協(xié)同管控。2018年集團(tuán)開始使用釘釘，近年來(lái)釘釘幫助公司解決了集團(tuán)全球布局帶來(lái)的國(guó)內(nèi)外子公司業(yè)務(wù)管理和溝通協(xié)同中的痛點(diǎn)。目前集團(tuán)通過(guò)釘釘工作臺(tái)管理全球15個(gè)子公司，整合 10多個(gè)生產(chǎn)管理方面的應(yīng)用系統(tǒng)，打造了統(tǒng)一入口。
集團(tuán)還將友成MES系統(tǒng)整合到釘釘上，由釘釘提供開放能力，集成智能人事、考勤管理、溝通協(xié)同、應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)等能力，與友成自研MES系統(tǒng)打通；用釘釘將生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)鍵工作崗位的流程流轉(zhuǎn)，任務(wù)領(lǐng)取，工作執(zhí)行，包括換模，調(diào)試，各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)，設(shè)備和模具的維修及保養(yǎng)，異常處理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)，補(bǔ)全了MES系統(tǒng)在溝通與協(xié)同場(chǎng)景中的不足、降低了MES系統(tǒng)開發(fā)成本，提升工作效率。集團(tuán)在釘釘工作臺(tái)中上架了 MES應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了 PC 與 MES APP 的無(wú)縫對(duì)接，工作中無(wú)需再切換多個(gè)系統(tǒng)，大大提升了工作效率、降低了學(xué)習(xí)成本。
人事部門工作量占比大的是入職面試約談，離職溝通，考勤統(tǒng)計(jì)分析 3 個(gè)部分。以前集團(tuán)招聘員工主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)面試交流和電話面試，紙質(zhì)審批通過(guò)后員工才能正式入職；現(xiàn)在招聘只需要通過(guò)釘釘進(jìn)行線上視頻面試、線上入職審批。考勤數(shù)據(jù)整理方面也通過(guò)釘釘專業(yè)版實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)考勤統(tǒng)計(jì)，人事部門工作效率提升30%以上。
除此之外集團(tuán)也把各種審批流程搬上了釘釘，現(xiàn)在流程的發(fā)起人、各環(huán)節(jié)審批人及所需資料一目了然，提升了流程的透明度；通過(guò)附加說(shuō)明、轉(zhuǎn)發(fā)、催辦等功能也可以進(jìn)一步提升流程效率。以前集團(tuán)人事進(jìn)行跨區(qū)域崗位調(diào)整時(shí)，需要先完成 A公司紙質(zhì)審批，再快遞到 B 公司，最后再寄回集團(tuán)人事部，整個(gè)流程一般需要耗費(fèi)一周左右；現(xiàn)在集團(tuán)可以在釘釘系統(tǒng)中將相關(guān)人員拉進(jìn)跨組織審批流程中，整個(gè)流程一般僅需一天。跨組織審批不僅打破了子公司與集團(tuán)之間的壁壘，而且提升了集團(tuán)流程流轉(zhuǎn)的效率與便捷性。
利用釘釘視頻會(huì)議集團(tuán)解決大型會(huì)議人員簽到，信息發(fā)布，外部人員手機(jī)端參會(huì)等問(wèn)題。在三年疫情期間，友成集團(tuán)把線下子公司管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議轉(zhuǎn)向了線上。由于集團(tuán)自己搭建的視頻會(huì)議功能無(wú)法滿足會(huì)議需求，所以集團(tuán)開始利用釘釘會(huì)議組織八大屬地15家子公司線上視頻會(huì)議。依托于釘釘視頻會(huì)議高質(zhì)量的音畫和會(huì)控能力，集團(tuán)會(huì)議有序開展，與會(huì)人之間溝通流暢，達(dá)到了不亞于現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的效果。
同時(shí)線上會(huì)議降低了會(huì)議成本，相較于線下會(huì)議減少了賓館場(chǎng)地租用、住宿、來(lái)往機(jī)票等費(fèi)用約20萬(wàn)左右；另外通過(guò)釘釘專業(yè)版保密群集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了消息防截屏、錄屏，群消息、群文件防轉(zhuǎn)發(fā)，群文件限制下載、查看、編輯權(quán)限，讓企業(yè)信息安全得到了保障。
